予約・料金に関するご質問
- 利用料金について、クレジットカードや電子決済での支払いは可能ですか？
申し訳ございませんが、現在のところ 現金のみのお取り扱いとなっております。
- 予定よりお迎えの時間が早くなる場合の料金はどうなりますか？
ご連絡を頂いたら、お迎えに来られた時間でご精算（但し３０分単位）させていただきます。
予定のお迎えの時間に遅れられた場合は、時間に関わず30分の延長料金（30分経過後は１時間分）を頂きます。- 当日に予約しても預かってもらえますか？または予約せずに直接ルームに行っても大丈夫？
基本は前日１７：００までのご予約となっております。お子様の年齢と人数に合わせてスタッフを準備して
おりますので、安全にお子様をお預かり出来ない人数の場合は、直接ルームに来ていただいてもお受け
できない事もあります。- 予約のキャンセルは当日でも構いませんか？また、その場合のキャンセル料は必要ですか？
はい 大丈夫です。また、キャンセル料も頂戴していませんが ９時３０分以降に連絡をお願いしております。キャンセルのご連絡がない場合（無断キャンセル）は次回からご利用できません。
利用時間に関するご質問
- 最初から長時間預けることが心配ですが・・・
小さなお子様は一時預かりでルームに慣れていただいてから、特に０歳児のお子様は、丁寧に保育をして差し上げたいと思いますので、いきなり長時間ではなく、一時預かりでご様子を見せていただいてから、長時間をおすすめしております。
- 用事が3時間で終われず３時間以上になってしまいますが無理でしょうか？
基本は３時間ですが、ご事情をご相談させていただいて可能な場合もございます。また３時間（１～３時間）預けて、一旦お迎えに来て頂いて、１時間休憩後３時間（１～３時間）預けることは可能です。
- １日保育は7時間預けないとだめでしょうか？
最大利用時間が7時間になっているので、お迎えが早くなっても大丈夫です。但し料金は一律4000円になっております。
保育に関するご質問
- 初めて他人に預けますが、大丈夫でしょうか？
初めての場所でお父様、お母様と離れて過ごすのですから、不安と緊張でいっぱいと思います。お子さまの好きなことを見つけ、楽しい時間を過ごして頂けるよう保育させていただきます。泣いてしまわれても、もちろんお預かりいたします！お迎え時には笑顔で帰っていらっしゃいます。
- 月極保育はありますか？
はい、あります。
「常時保育」として「1回コース」「6回コース」「12回コース」があります。
詳しくは保育メニューのページの「常時保育利用案内」をご覧になってください。- パチンコをしなくても、キッズルームは利用できますか？
はい、出来ます。「お買い物」や「通院」、「美容院」、「ご兄弟の学校、幼稚園の行事」、「お母様の就活」、「家を片付けたい」などいつでもご利用ください。（前日までにご予約が必要です。）
- おやつは持参してもいいですか？
時間単位預かりの場合はルームでは飲食が出来ませんのでお断りしています。但しミネラルウォーターはご用意しています。
一日保育の場合は、昼食・おやつ(飴、ガム、チョコレートは以外)をご持参ください。- 預かり中に授乳はしてもらえますか？
はい、大丈夫です。哺乳瓶と必要量のミルクをご持参ください。お湯はルームで用意しております。
- こどもは小学生ですが、預けることは出来ますか？
６ヶ月のベビーから小学６年生までお預かり致します。
- 見学はできますか？
いつでも可能ですが、電話で確認をして頂いてからお願いいたします。ルームにお子さんがいらっしゃる時は扉の外側からの見学になります。
- 病児は預かってもらえますか？
申し訳ございません。他のお子様もいらっしゃいますので37.3度以上の発熱、感染症のお子様はお預かり致しかねます。お預かりの最中に発熱があった場合にはお迎えをお願いしております。